北京中医医院顺义医院潮白杏林志愿服务团成立于2022年10月。遵循‘奉献、友爱、互助、进步’的志愿服务理念，设置学雷锋志愿服务岗，为广大患者就医提供帮助。项目开展至今，队伍由从最初的10余名志愿者增加至131人，在每天的就诊高峰期常态化开展志愿服务，项目开展两年来，累计志愿服务时长563.5小时，服务12.2万人次，为患者及家属提供引导、咨询、预约取号咨询、自助机使用等服务，同时提供针线、老花镜等便民物品。2024年通过初赛、复赛、决赛三轮路演答辩，全市共有1742个项目参赛，最终获批149个项目，其中北京中医医院顺义医院潮白杏林志愿服务团体荣获2024年首都志愿服务项目大赛提名奖，同时，荣获顺义区第四届新时代文明实践志愿服务项目大赛一等奖。 【为患者装订中药饮片】【为挂号患者解答疑问】 【为患者提供免费咨询】【为来院人员讲解发票明细】 从”乐善好施“的千年古训，到”助人为乐“的雷锋精神，中华民族传统美德自古一脉相承。作为区域内12家志愿服务示范站点之一，志愿者通过贴心的服务，为患者提供关怀与支持，传递社会关爱与正能量，他们还致力于促进健康教育与宣传，增强公众的健康意识。志愿服务是新时代文明实践的重要标志和新形势下推进文明建设的有效途径，潮白杏林志愿服务团体倡导奉献、友爱、互助、进步的志愿服务精神，通过志愿服务工作，带动和促进“文明、和谐”、“诚信、友善”的社会主义核心价值观在广大患者、医务人员中的传递，实现医院文化建设的整体提升。 北京中医医院顺义医院将继续秉承“以患者为中心“的服务理念，不断创新服务模式，提高医疗服务质量，坚守“修医德 行仁术 树新风 正行风”的初心使命，从人员招募、制订管理制度、完善培训等多方面入手，不断扩充并优化志愿者队伍结构，他们用实际行动诠释志愿服务精神，展现了医院的良好形象，也将为患者带来就医新体验，让患者感受到有温度的服务。

为深入贯彻落实区卫健委《关于开展医德医风建设提升专项行动实施方案》，将学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育成果转化为解决人民群众看病就医急难愁盼问题的具体举措，进一步改善医德医风，提升服务质量，改善全过程就医感受，我院开展沉浸式就医体验主题活动。 沉浸式体验活动自5月初启动，选取门诊咨询台等窗口岗位8类14个，组织医院领导班子成员、职能处室负责人，以及职能处室骨干人员进行工作岗位的交互式体验，负责指导患者使用自助机、维持候诊和取药秩序、解答患者疑问等具体工作内容，并在体验的过程中发现问题、解决问题。 经过为期两周的体验活动，全院领导班子成员、全体职能处室负责人和职能处室骨干人员参与沉浸式体验共61人。在认真开展体验工作的过程中，深入感受各岗位实际工作困难，以及人民群众就医过程中的痛点、难点、堵点，发现问题并提出整改建议，形成整改台账，逐一落实解决。 此次活动作为医德医风建设工作的重要补充，有效助力医院提升整体服务质量，增强患者就医流程的满意度，构建和谐的医患关系，为百姓提供更优质的医疗服务。

2024年5月26日，第十七届北京中医药文化宣传周暨第六届顺义区中医药健康文化体验宣传周在北京中医医院顺义医院隆重开幕。本届中医药健康文化体验宣传周是由顺义区卫生健康委员会主办，北京中医医院顺义医院承办，我院医联体成员单位及紧密型医疗集团单位共同协办。北京市顺义区政协副主席、卫生健康委主任、一级调研员于宝鑫，北京中医医院副院长郭伟等领导及嘉宾出席本次仪式，同时，出席本次开幕式现场的还有国家级名老中医及新闻媒体届的各位朋友。 本次开幕式由北京中医医院顺义医院执行院长牛晓暐主持，牛院长向现场来宾介绍：本届宣传周以“弘扬传统文化，共享健康生活”为主题，活动主会场设在北京中医医院顺义医院，并在鲁能美丽汇文化广场、光明文化广场、后沙峪人民公园开设三个分会场，同时在四个医联体成员单位举办义诊、互动体验和健康咨询活动。本次中医药健康文化体验宣传周活动丰富多彩，寓教于乐，将淋漓尽致展现中医文化魅力，吸引更多人关注中医药、了解中医药、喜欢中医药。 北京中医医院副院长郭伟发表讲话，郭院长表示：中医文化作为一种独特的医疗资源，正逐渐受到越来越多人的青睐和认可。我院连续5年举办的弘扬中医药文化，推广健康养生理念为主旨的中医文化宣传活动，汇集了26万人次，已成为顺义区中医药发展的新名片。此次文化周进一步落实了十四五中医药文化弘扬工程实施方案，关于提升公民中医药健康文化素养，增加中医药文化产品和服务优质供给的工作部署，通过运用喜闻乐见的传播手段和具有广泛参与度的实践路径，向百姓普及中医药健康知识，促进中医药文化的多渠道传播。 北京市顺义区政协副主席、卫生健康委主任、一级调研员于宝鑫在致辞中表示：在区委区政府的正确领导下，顺义区中医药事业在医疗设施改善，服务体系健全，人才队伍建设、服务模式创新，适宜技术推广等方面都取得了长足的发展。当前中医药事业已经迎来蓬勃发展的时期。在新的起点上，希望北京中医医院顺义医院继续秉承一切为了人民的宗旨意识，关注群众急难愁盼问题，把服务做到群众心坎上，坚持守正创新，推动深化改革，狠抓内涵建设，发挥特色优势，加快推动中医药高质量发展，为保障人民群众健康作出更大的贡献。 宣传周启动仪式将本次开幕式现场推向了一次高潮,在现场领导嘉宾与媒体朋友的见证下,第十七届北京中医药文化宣传周暨第六届顺义区中医药健康文化体验宣传周正式开幕。 本届宣传周各主题活动区域现场精彩纷呈 主活动区 北京中医药薪火传承“3+3”工程赵宝明基层老中医传承工作室建设项目启动会暨专家研讨会 中医适宜技术展示体验专区 【八段锦养生功法展演】 【铍针疗法】【穴位贴敷】 【推割刀疗法】【中药封包】 【中药泡洗】 药学互动体验区 【中药系列展示】【新鲜药用植物展示】 【中药按摩锤DIY手工制作】【中药香囊DIY手工制作】 治未病体验区 【中医膏方调配展示】【中医养生药膳品尝】 【中医四诊仪检测体质体验】【代茶饮体验】 医疗创新作品展示区 书香驿站健康宣教区 专家义诊 据统计，开幕式当日参加治未病体验、各类养生药膳、养生茶、足浴体验、药学体验互动、养生膏方品尝体验、中医适宜技术专区体验等活动达7550人次。发放中医药宣传品、中药香囊、按摩锤、养生茶、药膳、足浴包等共2000余份。书香驿站健康宣教区现场观众150余人次，线上参与互动观众3.4余万人次。全院各科义诊近3千余人次。