来自患者的一封信

致一名可爱可敬的白衣天使——张清清

发布时间：2016年1月21日                     来源：护理部

   2015年12月29日上午，护理部来了一位特殊的访客，这是呼吸病区的住院患者宋老先生。老先生虽然患病却依然身姿挺拔，坚毅的脸庞边无法掩饰内心的激动。

   原来，宋老在我院呼吸病区住院期间，受到责任护士张清清无微不至的照护，使他切实体会到了三甲医院严谨、专业、人性化的优质护理服务。宋老原本是一位退伍老军人，平日里严于律己，对事严谨认真，曾辗转就诊于多家医院。此次就住我院呼吸科，其责任护士张清清温暖的话语、高超的护理技术、一丝不苟的工作态度、一切为病人着想的理念深深地感动着宋老先生。

【张清清】         【表扬信】

   宋老谈起自己的责任护士张清清时，嘴角洋溢着幸福，就像热情汹涌的潮水，滔滔不绝地诉说着：“对待所有病患都那么有耐心，脸上时刻充满了发自内心的笑容，说话随和亲切；无论工作多么繁忙，她都努力加快自己工作的步伐，也绝对做到反复核对，保证患者的用药安全和护理质量；对待患者输液后按压不当留下的青迹等等细节问题，她都会做到细致的观察，主动告知尽快痊愈的方法……使大家的心里感到特别舒畅、温暖。”

   在住院期间，一天宋老感到有些不舒服，试过体温表后显示为38.5度，张护士耐心询问着宋先生的不适症状，一边倒了一杯温水递到了宋老的嘴边，“您喝点温开水，过一会儿我再过来给您试试体温表”，宋老喝着水，不仅暖了身体更暖到了心田。张护士思索后道：“宋大爷，我给您刮刮痧吧？这是我们中医传统的护理方法”。宋老心头又是一暖，多么体贴的好孩子啊！“我看电视里面做过，知道，知道刮痧。”张护士请宋老稍等片后便取来刮痧物品回到了病房。拿起刮痧板一下、两下用力的刮着。“您冷不冷？有什么不舒服吗？”“您觉得这个力度行吗？”张护士在对宋老进行护理操作过程中，时刻关注着宋老的感受，根据宋老的感受不断调整操作方式。操作完毕后，宋老感觉果然舒服多了。

   西方有一位特鲁特医生的墓志铭上写着：“有时去治愈；常常去帮助；总是去安慰。”这句话穿越了时空和地域，至今仍流传颇广。我院护理在不断提高优质护理质量的同时，时时刻刻体现着“人文关怀”、“大医精诚”的思想，对患者多一点帮助，再多一点安慰，更多一些关爱。

   像张清清护士对患者的护理工作，是我院每位护理人员都会去做的事，一次次的暖心护理与细心地工作，在潜移默化的关爱中提高护理质量。张护士做到了一个中医人该有的素养和仁爱之心。在宋老激动的话语中，我们能够体会到，她就是患者心目中一个可爱可敬的白衣天使。

编辑：司英洁                                    审核：张涵