真情胜疫情 爱心暖人心——记白衣战士马欣
马欣是北京中医医院顺义医院的一名医务工作者,在隔离酒店进行密接点的支援工作,作为医疗组的负责人,主要负责迎检工作,并发现问题及时整改,负责各部门的联络等工作。

隔离酒店中,每天都是忙碌的一天,会有新入住或解封的隔离人员,在一个忙碌的中午,值班电话响了起来,电话那头是一位老奶奶,想问一下自己的解除隔离时间,在交谈中了解到,奶奶已经71岁了,到隔离酒店后很焦虑,微信也不会用,和家人无法视频聊天,独自在房间里,觉得很无助,而且奶奶平时睡眠质量很差,靠助眠药物才能勉强睡着,到隔离酒店,睡眠变得更差了,眼看药就要吃完了,更加焦虑,马欣和奶奶进行了半个小时的沟通,让奶奶舒缓了情绪,听见奶奶爽朗的笑声,她才放心的挂断了电话。
奶奶的房间号和姓名在马欣的小本子上画上了重点关注符号,每日上午都会打电话进行情绪疏导,奶奶感觉有了说贴心话的人,心情好了很多,一次交谈中得知奶奶因助眠药物吃完了,已经几个晚上没有好好睡觉了,家人都在居家隔离中,无法送药,而且奶奶服用的助眠药物是一种处方药,无法药店购买,马欣立刻与医院沟通,帮忙把药开了出来,奶奶终于可以睡一宿踏实觉了......终于到了解封的日子,奶奶开心的由属地接走,到家后还特意让女儿发微信表示感谢。

在隔离酒店中,有很多隔离人员都会有一些小困难,马欣都会耐心的给予答复和安慰,希望帮助大家顺利结束隔离,平安的回家。
没有一个冬天不可逾越,也没有一个春天不会到来,携起手来,共抗疫情,我们一起加油!


