共享轮椅平车楼层直达 让就医之路更畅通

"现在轮椅直接在三楼就能借到，再也不用抱着老人上下楼了！"带着八旬老父亲复诊的李女士欣喜发现，医院新增的共享轮椅服务点位，让就医流程变得更为便捷。作为深化医德医风建设的重要举措，本月起。我院正式启用门诊二、三层的共享轮椅及共享平车服务点，构建起覆盖全楼层的"三分钟无障碍服务圈"，用实实在在的行动诠释"以患者为中心"的服务理念。

随着老龄化社会就医需求的增长，门诊楼内轮椅、平车平均每月使用次数1610次，服务人数3341人。原有的一楼服务点虽解燃眉之急，但部分老年患者、术后复诊及孕产妇群体仍需面临"上下楼难"的实际问题。为此，医院研究部署，历时一个月完成门诊二、三层新服务点的共享设备安装。患者通过手机扫码即可完成租借，首小时免费政策持续惠民，总务处特别组建保障人员，每日两次巡检维护，确保设备完好率保持100%。

医院始终将改善患者体验作为医德医风建设的重要载体。此次服务升级背后，是医院追求服务的精益求精，是各科室的协调配合，从"上下奔波"到"楼层直达"，改变的不仅是设备布局，更是医疗服务理念的升华。当共享轮椅的滚轮划过崭新的门诊大厅，当智能平车承载着患者平稳前行，这是医院对生命的郑重承诺。

此外，医院正在推进"全民导诊"专项行动，让人文关怀渗透到每个角落，医院始终秉承"仁、术、勤、和"的理念，以不断创新的人文服务举措，谱写新时代医德医风建设的美好篇章。